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客戶如何聘請家政服務(wù)人員？

1、客戶須與公司簽訂《聘請家庭服務(wù)協(xié)議書》，計劃書期限短為一年。

2、客戶須向公司提供有效的身份下或戶口簿復(fù)印件。

3、客戶須提供護(hù)理員工作所在地的詳細(xì)地址和電話，便于公司聯(lián)系護(hù)理員。

4、客戶簽訂《聘請家庭服務(wù)員協(xié)議書》時必須按協(xié)議合同金額一次繳清所有費用。

5、雇用協(xié)議的交費方式為：客戶簽訂完《聘請家庭服務(wù)員協(xié)議書》后，在公司財務(wù)部交納。

6、在合同期限內(nèi)，如客戶對家政服務(wù)人員工作方面不滿意，公司在考慮統(tǒng)籌安排的前提下，可以免費調(diào)換。

7、客戶對護(hù)理員之體檢報告質(zhì)疑，可帶護(hù)理員就報告所載之項目三天內(nèi)（護(hù)理員到達(dá)乙方家的前三天）再次體檢，若復(fù)檢合格則由客戶支付復(fù)檢所有費用。

8、在合同期限內(nèi)，公司會履行合同中的義務(wù)，為客戶提供服務(wù)。

9、客戶須在《聘請家庭服務(wù)員協(xié)議書》上的合約結(jié)束前一星期內(nèi)決定是否續(xù)約，并繳清續(xù)約費用，若到了合約期限客戶仍未決定續(xù)約或未交清雇用金，公司有權(quán)于合同期滿次日即調(diào)回家政服務(wù)人員，對由此造成客戶之不便或損失家政公司不承擔(dān)責(zé)任。

10、定期舉行雇主、員工聯(lián)誼活動，及跟蹤服務(wù)。

安全，聘請保姆安全嗎？

1、首先是保姆的來源，家政公司要保證所有保姆都是通過正規(guī)渠道輸送來的，或來自當(dāng)?shù)貗D聯(lián)團(tuán)體輸送，或通過當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)介紹，或直接來源于本公司設(shè)置在各省鄉(xiāng)鎮(zhèn)的輸送點，我們堅決不接收從社會上主動上門來要求從事工作的閑散人員。有了正規(guī)的來源，就保證了保姆資料的真實性。保姆大多來自于偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，保持著非常好的淳樸，一般都不會做不道德的事情。

2、由于是直接輸送，我們都能了解每位保姆的家庭住址，出了問題，都能直接追尋當(dāng)事人。每位也都要明白這一點。同時，由于很多保姆都是同鄉(xiāng)、同村結(jié)伴而來，一旦做出不光彩的事情，同村的父老鄉(xiāng)親都會知道，保姆一般都不敢拿自己一生的名譽換取小小的利益。盡管如此，我們?nèi)匀唤ㄗh每位雇主收好現(xiàn)金及貴重物品，避免不必要的誤會產(chǎn)生，也不要主動給保姆創(chuàng)造機(jī)會。

保姆有哪些不足之處？

1、她們很多是初次出門，難免想家，請給她們一個適應(yīng)期和融洽的工作環(huán)境。

2、文化水平不高，對城市生活缺乏了解，缺少一些生活常識。

3、缺乏合同觀念和較強(qiáng)的勞動紀(jì)紀(jì)律觀念。

如何和保姆融洽相處？經(jīng)驗告訴我們，好的保姆不難請到

1、在工作上，應(yīng)該對保姆提出合理的要求，不能放任不管，不好意思說出您的意見。

2、在生活上，應(yīng)該不時給予保姆一定的關(guān)心，讓她能感到家庭般的溫暖。

3、在人格上，應(yīng)該尊重保姆、平等相待，不能辱罵、毆打保姆，侵犯人權(quán)。

4、有一顆包容心，應(yīng)考慮到保姆的素質(zhì)普遍偏低，工資也不高，不可能無缺。

家政服務(wù)員發(fā)生意外怎么辦？

家政行業(yè)的解決方案是建議客戶為服務(wù)員購買意外傷害加意外醫(yī)療，但是，有些客戶為了省錢，又抱著僥幸心理沒有購買，這時發(fā)生了意外，糾紛就來了。

聘請中出現(xiàn)的常見問題：

1、沒有考察家政公司的合法，實力，經(jīng)營的誠信度；只考慮價格因素，導(dǎo)致日后出現(xiàn)糾紛或問題無妥善解決；

2、以貌取人，挑選看上去乖巧，好像能干的服務(wù)員，結(jié)果事與愿違；

3、想挑選十全十美的服務(wù)員，要求太多，導(dǎo)致很能滿足要求；想挑素質(zhì)高的，又不想出相應(yīng)的工資。

4、排斥某些地區(qū)的服務(wù)員，我們前面雖然給出了各個地區(qū)的服務(wù)員特色，但是不能一概而論。

5、只考慮自己的喜好，沒有考慮其家庭成員的需求，好心反而落得埋怨。

6、因為看上同一個服務(wù)員，為了面子或其他因素哄抬工資，導(dǎo)致服務(wù)員領(lǐng)取高于自己級別的工資，實際工作中又達(dá)不到相應(yīng)的工作水平，一般會心生不滿。

7、中止或暫停合同；在合同期內(nèi)要求提前終止合同的應(yīng)提前7天通知公司，同時應(yīng)該帶服務(wù)員到公司按規(guī)定終止合同，不得擅自讓服務(wù)員離開以免發(fā)生其它問題。辦理中止合同手續(xù)需要您帶齊合同原件，收款憑證和服務(wù)員本人。如果您家里只是暫時不需要服務(wù)員，那么建議您暫停合同，同時送服務(wù)員回公司，當(dāng)您再次需要家庭服務(wù)員的時候，您又可以來公司選人，不需要繳納任何費用，如果中止了，則需要重新繳納所有費用，像您簽一份新合約樣。

如何判斷所選擇的家政公司是正規(guī)經(jīng)營呢？

1、看公司是否在工商進(jìn)行了注冊，是否證照齊全。

2、經(jīng)營場所硬件觀察:辦公設(shè)施是否齊全，有無安全設(shè)施，工作人員是否有穿統(tǒng)一工作服，家庭服務(wù)員有無統(tǒng)一服裝，有無培訓(xùn)室，有無電教設(shè)備等。

3、軟件環(huán)境觀察：辦公環(huán)境是否干凈整潔，是否有自己的網(wǎng)站，是否有自己的企業(yè)文化，是否實行信息自動化管理，規(guī)章制度是否健全，接待禮儀是否讓您感覺舒服，服務(wù)態(tài)度是否讓您滿意，工作人員的服務(wù)意識如何，服務(wù)員的素質(zhì)如何，是否專業(yè)等。

4、有無特殊榮譽：是否是家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會員單位等，是否為服務(wù)員購買人身意外傷害等。

從以上這些方面，你大致可以判斷這家家政公司是否正規(guī)經(jīng)營，為您選聘一名合適的家庭服務(wù)員提供一個良好的開始。

雇主注意事項：

1、把家政員當(dāng)作家庭的一分子，尊重其勞動價值及勞動成果。

2、和家政服務(wù)人員在工作和生活中要及時溝通對事情的操作方式的標(biāo)準(zhǔn)，以便使其更好地提供服務(wù)。

3、小件貴重物品要收好，家中如有大量現(xiàn)金請存放于安全之處。

4、家庭中遺失貴重物品時要及時通知家政公司或用合法權(quán)益保護(hù)自己的財產(chǎn)，不得非法拘禁，私翻他人物品。

5、如出現(xiàn)問題及時與家政公司聯(lián)系，由家政公司調(diào)解或處理。